KOSTAL kundservice

Kundservice och support från KOSTAL – bra rådgivning i allt

Den som köper en solcellsanläggning förväntar sig kvalitet och prestanda. Tillsammans med din installatör ser KOSTAL kundservice till att du är nöjd.


KOSTAL – garanterad service. Individuell. Tillfredsställande

KOSTAL erbjuder effektiva träningsprogram och en omfattande support för våra fackhantverkare, det tjänar du på! Var och en av våra KOSTAL växelriktare är en kvalitetsprodukt tillverkad inom KOSTAL-gruppen. För den gäller samma kvalitetsstandarder som t.ex. våra produkter för bilindustrin. Men inte bara våra produkter håller högsta kvalitet utan också vår service där fokus alltid är på att du ska vara nöjd.
 
Om du använder en egen anläggning, rekommenderar vi att du först kontaktar din fackinstallatör om det skulle finnas frågor. Om du skulle leta efter en ny installatör, använd då gärna vår sökfunktion för installatörer.

KOSTAL Smart Warranty – registrera din växelriktare och få 3 års garanti extra utan kostnad

Med KOSTAL Smart Warranty får du tre års tillverkargaranti gratis och ytterligare garantiförlängningsalternativ är möjliga!

Dra nytta av Smart Warranty: Genom att registrera dig i KOSTAL Solar webbshoppen får du en kostnadsfri garantiförlängning på 5 år. Du får alltså 3 års tillverkargaranti av oss. Det gäller för alla enheter i serierna PLENTICORE plus, PIKO MP plus, PIKO IQ, PIKO 12-20 och PIKO 36 EPC.

5 steg till KOSTAL Smart Warranty – hur enkelt som helst

Steg 1: Logga in på ditt användarkonto
Steg 2: Välj KOSTAL Smart Warranty
Steg 3: Ange idrifttagningsdatum, serienummer, anläggnings- och
platsuppgifter
Steg 4: Bekräfta registreringsuppgifter
Steg 5: Få garantibevis direkt med e-post

Den lagstadgade garantin påverkas inte av denna garantitjänst. Vår service inom ramen för garantin innefattar en snabb utbytestjänst så att din solcellsanläggning snabbt kan vara igång igen. Vi tar hand om returen av din defekta enhet och står även för fraktkostnaden.

KOSTAL Solar Repower-Check

Du behöver mer effekt för din solcellsanläggning? Om den gamla växelriktaren ska bytas ut mot en ny, hittar KOSTAL Solar Repower-Check snabbt och enkelt den passande enheten. Du anger bara uppgifterna för den nuvarande växelriktaren i vårt Repower-Check-verktyg och får modellförslag för en ny enhet.

Garantiförlängning

Inom de första båda åren efter köpet av växelriktaren går det att förlänga garantin med 5, 10 eller 15 år. Du kan beställa den här garantiförlängningen bekvämt och enkelt i vår KOSTAL Solar webbshop.

Du får då en rad del fördelar:

  • enkel och snabb process tack vare att du slipper begäran
    om garantiförlängning
  • möjlig att beställa 24/7

Solenergiplanering med KOSTAL

Uppgradera solcellsanläggning – med repowering för mer effektivitet

Kör uppgraderingscheck

Perfekta solcells- och lagringslösningar för din solcellsanläggning

Till produktöversikten