Le service après-vente et l'assistance technique de KOSTAL - de bons conseils dans tous les domaines

Quiconque achète une installation solaire attend qualité et puissance. En collaboration avec votre installateur, le service après-vente KOSTAL veille à votre satisfaction.

Service KOSTAL - Garanti. Sur mesure. Satisfaction assurée

KOSTAL propose des programmes de formation efficaces et une assistance complète à nos artisans spécialisés et vous en profitez ! Chacun de nos onduleurs KOSTAL est un produit de qualité fabriqué au sein du groupe KOSTAL et soumis aux mêmes normes de qualité que, par exemple, nos produits destinés à l'industrie automobile. Toutefois, ce ne sont pas seulement nos produits qui témoignent de la plus haute qualité mais aussi notre service après-vente, dans lequel votre satisfaction est toujours au centre des préoccupations.

Si vous exploitez votre propre installation, nous vous recommandons de contacter d'abord votre installateur spécialisé en cas de questions. Si vous recherchez un nouvel installateur, veuillez utiliser notre recherche d'installateurs.

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Activer la KOSTAL Smart Warranty et bénéficier d'une garantie gratuite supplémentaire

Profitez de la Smart Warranty : En activant la garantie dans la boutique en ligne KOSTAL Solar Webshop, vous bénéficiez d'une garantie gratuite. Nous vous offrons ainsi des années de garantie supplémentaires au-delà de la garantie légale. Cela est valable pour les onduleurs et bornes de recharge pour VE KOSTAL.

3 étapes pour la garantie KOSTAL Smart Warranty - C'est aussi simple que cela

Étape 1 : Se connecter à la boutique en ligne KOSTAL Solar Webshop
Étape 2 : Saisir les données de l'installation et du site
Étape 3 : Activer la garantie

Le tour est joué ! Vous recevrez immédiatement le certificat de garantie par e-mail.

Une vraie performance - un service complet

Nos prestations dans le cadre de la garantie comprennent un service de remplacement dans les meilleurs délais, afin que l'installation photovoltaïque concernée soit à nouveau rapidement opérationnelle.

Le retour de l'appareil défectueux est organisé par nos soins et nous prenons également en charge les frais de transport pour nos clients.

Vers la boutique en ligne

KOSTAL Solar Repower Check

Vous voulez plus de puissance pour l'installation PV ? Si l'ancien onduleur doit être remplacé par un nouveau, le KOSTAL Solar Repower Check trouve rapidement et facilement l'appareil adéquat. Il suffit d'entrer les données de l'onduleur précédent dans notre outil Repower Check pour recevoir des suggestions de modèles pour l'appareil suivant.

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Extension de garantie KOSTAL

Pour nos clients qui souhaitent que leurs onduleurs soient protégés encore plus longtemps, l'extension de garantie KOSTAL offre une possibilité d'extension supplémentaire. Au cours des deux premières années, la période de garantie peut être prolongée de 5 ans à partir de la date d'achat.

Pour éviter des délais de demande et de traitement inutilement longs, l'extension de garantie peut être commandée très facilement via la boutique en ligne KOSTAL Solar Webshop. Simple et rapide - 24 heures sur 24, même le week-end. Le client reçoit le certificat de garantie rapidement et facilement par e-mail au format PDF. Pour commander l'extension de garantie KOSTAL, le client doit déjà être enregistré dans la boutique en ligne et l'option Smart Warranty doit être activée.