KOSTAL Webinare für noch mehr Fachwissen
Webinaires KOSTAL
KOSTAL Webinare für noch mehr Fachwissen

Le portail des installateurs KOSTAL - bien conseillé dans tous les domaines

Quiconque achète une installation solaire attend qualité et puissance. Notre service client KOSTAL est à votre disposition pour répondre à toutes les questions concernant nos onduleurs KOSTAL. Rapidement, simplement et de manière personnelle.


Service KOSTAL pour les installateurs - tous les avantages et toutes les prestations en un coup d'œil

Service & assistance : Le service client KOSTAL - toujours là pour vous.

Service & Assistance

Smart connections.Academy : Webinaires

Smart connections.Academy

Planification photovoltaïque : très facile avec KOSTAL Solar Plan

Télécharger KOSTAL Solar Plan

Vous trouverez ici le grossiste de votre choix

Vers la vue d'ensemble des distributeurs
KOSTAL Video-Tutorials mit Tipps für einfache Installation und Inbetriebnahme der Wechselrichter

Les didacticiels vidéo KOSTAL facilitent l'installation des onduleurs

Didacticiels vidéo

Programme KOSTAL pour les installateurs certifiés

Devenir installateur agréé

Service après-vente (SAV)

Pour toutes les questions avant et après l'achat, nos collaborateurs du service après-vente sont à votre disposition par téléphone, par ex. pour :

  • Conseils techniques généraux et recours à la garantie
  • Aide au dimensionnement de l'installation avec le logiciel de conception KOSTAL Solar Plan
  • Aide à la mise en service
  • Aide à l'analyse de l'installation et conseils pour la configuration de la surveillance de l'installation

Téléphone +33 161 3841 - 17

Code service/PARAKO

Le logiciel de paramétrage PARAKO ou le code service des onduleurs PLENTICORE plus et PIKO IQ permettent d'adapter les limites de déconnexion spécifiques à l'installation aux exigences du gestionnaire du réseau.

Avant de pouvoir vous délivrer un mot de passe personnel, nous devons nous assurer que vous êtes bien un électricien qualifié d'une entreprise homologuée et que vous ne dévoilerez pas le mot de passe à l'exploitant de l'installation. À cet effet, nous vous demandons de télécharger le formulaire d'inscription, de le remplir et de nous le renvoyer scanné via notre formulaire de contact.

Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation indépendamment des horaires de notre assistance téléphonique. Pour cela, veuillez remplir le formulaire de signalement et nous l'envoyer avec les données log en pièce jointe via notre formulaire de contact. Si l'onduleur n'est pas inscrit dans notre portail solaire KOSTAL Solar Portal gratuit, nous vous prions de lire les données log sur l'appareil.

Particulièrement avantageux pour vous : votre demande sera traitée en priorité.


Smart connections.Academy

Avec notre académie, nous proposons différents webinaires qui vous fournissent des connaissances de base détaillées pour la planification et l'installation des onduleurs KOSTAL.

Rafraîchir et approfondir vos connaissances pratiques en toute simplicité grâce aux webinaires KOSTAL

Restez à jour. Dans nos webinaires gratuits, vous pouvez tout apprendre sur les onduleurs solaires, hybrides et chargeurs KOSTAL, les systèmes de stockage et les appareils supplémentaires. En outre, vous trouverez dans les webinaires une aide appropriée pour le paramétrage de nos onduleurs jusqu'au dimensionnement complet de l'installation.

Des connaissances pratiques transmises en toute simplicité : les webinaires KOSTAL

Nos webinaires KOSTAL combinent théorie et informations pratiques - pour des connaissances spécialisées détaillées sur le montage professionnel des appareils KOSTAL, leur installation et leur mise en service.

Les questions peuvent être clarifiées directement dans le chat et tous les documents pertinents peuvent être téléchargés directement à partir de l'espace webinaires. 

Tous les webinaires KOSTAL prévus sont répertoriés dans notre vue d'ensemble des webinaires.

Vue d'ensemble des webinaires

  • Les onduleurs PV, hybrides et solutions de stockage

    Nous sommes heureux de vous inviter à un nouveau webinaire de 1H sur le thème KOSTAL LES NOUVEAUTES :

    Venez découvrir nos nouveautés, notamment :
    • Notre nouvelle gamme onduleurs projets – PIKO CI – 30, 50 et 60 KW
    • Notre nouveau portail solaire et App – gratuit !
    • Nos onduleurs compatibles avec le stockage : PIKO MP plus (mono), PLENTICORE plus (tri)
    • Notre gamme d’onduleur chargeur Triphasé :  PLENTICORE BI
    • Nos partenaires Smart Home
    • Notre programme Installateur certifié
    • Les autres webinaires et Roadshows à venir

    Dans une heure vous aurez une très bonne appréciation de nos nouveautés et possibilités.

    Nous présentons aussi nos gammes existantes :
    • Les onduleurs monophasés Hybrides (PV ou PV et stockage) : PIKO MP plus – de 1.5 à 5.0 KW
    • Les onduleurs triphasés Hybrides (PV ou PV et stockage) : PLENTICORE plus – de 3.0 à 10 KW
    • Les onduleurs PV gamme commerciale :  PIKO 10 à  20 KW

    Pendant le Webinaire il sera possible d'échanger avec le présentateur via le chat. En plus, tous documents présentés vous sera envoyé en format PDF.

    Les informations supplémentaires

    Duration du  webinaire: environ 1 heure
    Nombre de  participants: max. 50
    langue : Française
    Nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toutes questions :
    service-solar-fr@kostal.com
    Tel  +33 1 61 38 41 17

    Vue d'ensemble des dates du KOSTAL Les Nouveautés


    Webinaire
    Date
    Heure
    Inscription
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 07.09.21 09H00 S'inscrire
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 21.09.21 09H00 S'inscrire
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 05.10.21 09H00 S'inscrire
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 20.10.21 09H00 S'inscrire
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 02.11.21 09H00 S'inscrire
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 16.11.21 09H00  S'inscrire
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 30.11.21 09H00  S'inscrire
    KOSTAL LES NOUVEAUTES 2021 21.12.21 09H00  S'inscrire
  • Nous sommes heureux de vous inviter à un nouveau webinaire de 1H sur le thème KOSTAL Onduleurs Projets PIKO NG et PIKO CI.

    Venez découvrir  notamment les avantages commerciaux et techniques de nos gammes :
    Ø  Pour les installations commerciales,  notre gamme génération éprouvée d’onduleurs PIKO NG 10 à 20, est idéale pour des nouvelles installations ou pour le marché de remplacement, avec sa large plage de tension DC et jusqu’à 3 trackers MPPT.

    Ø Pour les grands projets, notre nouvelle gamme PIKO CI 30, 50 et 60 est idéale pour les projets de 36 kW à  500 kW. Avec 2 ou 4 trackers MPPT, un haut rendement, un sectionneur DC intégré ainsi que la protection type 2 de surtension. Notre nouvelle gamme d’onduleurs projets – PIKO CI – 30, 50 et 60 KW

    En une heure vous aurez une très bonne appréciation de nos nouveautés et possibilités.

    Pendant le Webinaire il sera possible d'échanger avec le présentateur via le chat. En plus, tous documents présentés vous sera envoyé en format PDF.

    Les informations supplémentaires

    Duration du  webinaire: environ 1 heure
    Nombre de  participants: max. 50
    langue : Française
    Nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toutes questions :
    service-solar-fr@kostal.com
    Tel  +33 1 61 38 41 17

    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI

    Webinaire Date
    Heure
    Inscription
    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI  07.09.2021  11H00  S'inscrire
    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI  21.09.2021  11H00  S'inscrire
    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI  05.10.2021  11H00  S'inscrire
     Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI 20.10.2021 11H00  S'inscrire
    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI 02.11.2021 11H00  S'inscrire
    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI 16.11.2021 11H00  S'inscrire
    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI 30.11.2021 11H00  S'inscrire
    Les Onduleurs Projets : PIKO NG et PIKO CI 21.12.2021 11H00  S'inscrire

  • Installation, configuration et mise en service de PLENTICORE plus et KSEM

    Ce Webinaire vous fournira la connaissance théorique et pratique pour la mise en service de l'onduleur triphasé PLENTICORE plus avec ou sans le compteur d’énergie KSEM pour l’autoconsommation.

    Les thèmes suivants seront adressés :
    • Descriptif de l'onduleur et points forts
    • Fonctionnement et caractéristiques techniques
    • Installation
    • Mise en service  de l’onduleur
    • Configuration avec le KSEM
    • Présentation des batteries BYD
    Les informations supplémentaires

    Duration du  webinaire: environ 1 heure
    Nombre de  participants: max. 50
    langue : Française
    Nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toutes questions :
    service-solar-fr@kostal.com
    Tel  +33 1 61 38 41 17

    Vue d'ensemble des dates du webinaire PLENTICORE plus et le KOSTAL Smart Energy Meter 

    Webinaire
    Date
    Heure
    Inscription
    PLENTICORE plus et KSEM.  Mise en service 21.09.21 14H00 S'inscrire
    PLENTICORE plus et KSEM.  Mise en service 20.10.21 14H00 S'inscrire
    PLENTICORE plus et KSEM.  Mise en service 16.11.21 14h00 S'inscrire
    PLENTICORE plus et KSEM.  Mise en service 21.12.21 14H00 S'inscrire
  • Installation, configuration et mise en service de PLENTICORE plus avec la batterie BYD

    Ce Webinaire vous fournira la connaissance théorique et pratique pour la mise en service de l'onduleur triphasé  PLENTICORE plus avec la batterie BYD.

    Les thèmes suivants seront adressés :
    • Descriptif de système et caractéristiques technique 
    • Mise en service étape par étape (branchement de l’onduleur, le KSEM et la batterie dans l’ensemble)

    Les informations supplémentaires

    Duration du  webinaire: environ 1 heure
    Nombre de  participants: max. 50
    langue : Française
    Nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toutes questions :
    service-solar-fr@kostal.com
    Tel  +33 1 61 38 41 17

    Vue d'ensemble des dates du webinaire PLENTICORE plus avec la batterie BYD

    Webinaire
    Date
    Heure
    Inscription
    PLENTICORE plus et la batterie BYD. Mise en service 21.09.21 16H00 S'inscrire
    PLENTICORE plus et la batterie BYD. Mise en service 20.10.21 16H00 S'inscrire
    PLENTICORE plus et la batterie BYD. Mise en service 16.11.21 16H00  S'inscrire
    PLENTICORE plus et la batterie BYD. Mise en service  21.12.21 16H00 S'inscrire
  • Installation, configuration et mise en service de PIKO MP plus et KSEM

    Ce Webinaire vous fournira la connaissance théorique et pratique pour la mise en service de l'onduleur monophasé PIKO MP plus avec ou sans le compteur d’énergie KSEM pour l’autoconsommation.

    Les thèmes suivants seront adressés :
    • Descriptif de l'onduleur et points forts
    • Fonctionnement et caractéristiques techniques
    • Installation
    • Mise en service de l’onduleur
    • Configuration avec le KSEM
    • Présentation des batteries BYD
    Les informations supplémentaires
    Duration du  webinaire: environ 1 heure
    Nombre de  participants: max. 50
    langue : Française
    Nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toutes questions :
    service-solar-fr@kostal.com
    Tel  +33 1 61 38 41 17


    Vue d'ensemble des dates du webinaire PIKO MP plus et le KSEM

    Webinaire
    Date
    Heure
    Inscription
    PIKO MP plus et le KSEM .  Mise en service 07.09.21 14H00 S'inscrire
    PIKO MP plus et le KSEM .  Mise en service 05.10.21 14H00 S'inscrire
    PIKO MP plus et le KSEM .  Mise en service 02.11.21 14H00 S'inscrire
     PIKO MP plus et le KSEM .  Mise en service 30.11.21 14H00 S'inscrire
  • Installation, configuration et mise en service de PIKO MP plus avec la batterie BYD

    Ce Webinaire vous fournira la connaissance théorique et pratique pour la mise en service de l'onduleur monophasé PIKO MP plus avec la batterie BYD.

    Les thèmes suivants seront adressés :
    • Descriptif de système et caractéristiques technique
    • Mise en service étape par étape (branchement de l’onduleur, le KSEM et la batterie dans l’ensemble)
    Les informations supplémentaires

    Duration du  webinaire: environ 1 heure
    Nombre de  participants: max. 50
    langue : Française
    Nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toutes questions :
    service-solar-fr@kostal.com
    Tel  +33 1 61 38 41 17

    Vue d'ensemble des dates du webinaire PIKO MP plus avec la batterie BYD 

    Webinaire
    Date
    Heure
    Inscription
    PIKO MP plus et la batterie BYD. Mise en service 07.09.21 16H00 S'inscrire
    PIKO MP plus et la batterie BYD. Mise en service 05.10.21 16H00 S'inscrire
    PIKO MP plus et la batterie BYD. Mise en service

    02.11.21

    16H00 S'inscrire
    PIKO MP plus et la batterie BYD. Mise en service 30.11.21 16H00  S'inscrire

Didacticiels KOSTAL

Les vidéos d'installation KOSTAL vous fournissent en quelques minutes seulement les instructions les plus importantes pour une installation rapide et professionnelle de presque tous les produits KOSTAL - exactement quand vous en avez besoin. Et où que vous vous trouviez.

Instructions Assistant de première mise en service KOSTAL

Bienvenue dans la vidéo d'installation KOSTAL pour la première mise en service des PLENTICORE plus, PLENTICORE BI et PIKO IQ.

Installation et raccordement du KOSTAL PIKO IQ

Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment installer correctement l'onduleur solaire KOSTAL PIKO IQ.

Raccordement du KOSTAL Smart Energy Meter au PLENTICORE plus, PLENTICORE BI et PIKO IQ

Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment installer le KOSTAL Smart Energy Meter dans la sous-distribution du bâtiment et le connecter au PLENTICORE plus, PIKO IQ ou PLENTICORE BI.

Raccordement du KOSTAL Smart Energy Meter au PIKO MP plus

Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment installer le KOSTAL Smart Energy Meter dans la sous-distribution du bâtiment et le connecter au PIKO MP plus.

Installation et raccordement du KOSTAL PLENTICORE BI

Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment installer correctement l'onduleur chargeur KOSTAL PLENTICORE BI.

Installation et raccordement du KOSTAL PLENTICORE plus

Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment installer correctement l'onduleur hybride KOSTAL PLENTICORE plus.

Webserver avec PLENTICORE plus pour les installateurs

Dans cette vidéo, nous vous montrons comment utiliser le Webserver des onduleurs KOSTAL des séries PLENTICORE et PIKO IQ.

Battery-Box Premium de BYD avec connexion au PLENTICORE plus & PLENTICORE BI 

Dans cette vidéo, nous vous montrons comment connecter la Battery-Box Premium de BYD au KOSTAL PLENTICORE plus ou PLENTICORE BI.



Trouvez votre partenaire grossiste KOSTAL de confiance !

Vous pouvez compter sur nos partenaires grossistes. De nombreuses années de coopération et une relation de confiance étroite vous assurent d'être toujours bien conseillé.


Planification photovoltaïque

Notre logiciel gratuit KOSTAL Solar Plan facilite le dimensionnement de votre onduleur !

KOSTAL Solar Plan - Le dimensionnement des onduleurs en toute simplicité

Il vous suffit d'indiquer les informations concernant l'installation ainsi que les coordonnées du client : le logiciel vous recommandera un onduleur KOSTAL adapté à l'installation solaire envisagée. Tous les onduleurs solaires et hybrides sont pris en compte.

Le système tient également compte de la consommation électrique du client et indique les possibilités d'autoconsommation et d'autonomie à l'aide des profils de charge standard.


Service client KOSTAL et outils PV