KOSTAL-klantenservice

KOSTAL Service en Support - altijd bereikbaar voor goed advies

Wie een zonne-installatie aanschaft, verwacht kwaliteit en prestaties. Samen met uw installateur zorgt de KOSTAL-klantenservice ervoor dat u tevreden bent.


KOSTAL Service - Gegarandeerd. Individueel. Voortreffelijk.

KOSTAL biedt efficiënte trainingsprogramma's en uitgebreide ondersteuning voor onze vakmensen. En daarvan profiteert u! Elke KOSTAL-omvormer is een kwaliteitsproduct dat binnen de KOSTAL Group wordt geproduceerd en wordt onderworpen aan dezelfde kwaliteitsnormen als bijvoorbeeld onze producten voor de automobielindustrie. Het zijn echter niet alleen onze producten die getuigen van de hoogste kwaliteit, maar ook onze service, waarbij uw tevredenheid altijd centraal staat.
 
Als u al een installatie heeft, raden wij u aan om bij vragen eerst contact op te nemen met uw installateur. Als u op zoek bent naar een nieuwe installateur, gebruik dan de functie voor het zoeken van een installateur.

KOSTAL Smart Warranty - registreer uw omvormer en ontvang gratis 3 jaar extra garantie

Met de KOSTAL Smart Warranty krijgt u drie jaar fabrieksgarantie en is verlenging van de garantie mogelijk!

Profiteer van de Smart Warranty. Door registratie bij de KOSTAL Solar-webshop wordt de garantie gratis verlengd tot 5 jaar. U krijgt dus 3 jaar fabrieksgarantie cadeau. Dit geldt voor alle apparaten uit de serie PLENTICORE plus, PIKO MP plus, PIKO IQ, PIKO 12-20 en PIKO 36 EPC.

5 stappen naar de KOSTAL Smart-garantie - zo eenvoudig is het

Stap 1: Meld u aan bij uw gebruikersaccount
Stap 2: Selecteer KOSTAL Smart Warranty
Stap 3: Voer de datum van ingebruikname, het serienummer, de installatie- en
locatiegegevens in
Stap 4: Bevestig de registratiegegevens
Stap 5: U ontvangt direct een e-mail met het garantiecertificaat

De wettelijke garantie wordt niet beïnvloed door de garantieprestaties. Onze prestaties in het kader van de garantie omvatten een snelle vervangingsservice, zodat uw fotovoltaïsche installatie weer snel in gebruik is. Wij regelen de retournering van het defecte apparaat en ook de vrachtkosten hiervoor nemen wij voor onze rekening.

KOSTAL Solar Repower-check

Meer vermogen voor de PV-installatie? Als de oude omvormer door een nieuwe moet worden vervangen, geeft de KOSTAL Solar Repower-check snel en eenvoudig het juiste apparaat aan. Voer de gegevens van de huidige omvormer in onze Repower-checktool in en ontvang modelvoorstellen voor het volgende apparaat.

Garantieverlenging

Binnen de eerste twee jaar na aankoop van de omvormer kunt u de garantie met 5, 10 of 15 jaar verlengen. U kunt deze garantieverlenging nu eenvoudig en gemakkelijk bestellen via onze KOSTAL Solar-webshop.

Deze procedure biedt verschillende voordelen:

  • het gaat eenvoudig en snel omdat aanvraag
    van garantieverlenging niet meer nodig is
  • bestelling 24/7 mogelijk

PV-planning met KOSTAL

Zoek nu een gespecialiseerde KOSTAL-partner bij u in de buurt

Nu een installateur zoeken

Retrofit van een PV-installatie - met repowering voor nóg meer efficiëntie

Nu een retrofitcontrole uitvoeren

Perfecte zonne-energie- en opslagoplossingen voor uw PV-installatie

Naar productoverzicht