Servizio clienti KOSTAL

Servizio clienti e supporto KOSTAL – Ottime consulenze a 360 gradi

Chi acquista un impianto fotovoltaico si aspetta qualità e prestazioni. Insieme al vostro installatore, il servizio clienti KOSTAL garantirà la vostra soddisfazione.


Assistenza KOSTAL – Garantita. Individuale. Soddisfacente

KOSTAL offre programmi di formazione mirati e un supporto completo per i nostri tecnici specializzati, a vostro vantaggio! Ogni inverter KOSTAL è un prodotto di qualità realizzato dal gruppo KOSTAL ed è soggetto agli stessi standard di qualità applicati, ad esempio, ai nostri prodotti per l'industria automobilistica. Tuttavia, non sono solo i nostri prodotti a testimoniare la massima qualità, ma anche la nostra assistenza, in cui la vostra soddisfazione è sempre la massima priorità.
 
Se siete proprietari di un impianto, in caso di domande vi consigliamo di contattare prima il vostro installatore specializzato. Se state cercando un nuovo installatore, utilizzate la nostra funzione di ricerca degli installatori.

KOSTAL Smart Warranty – Registrate il vostro inverter e riceverete gratuitamente 3 anni di garanzia

Con la KOSTAL Smart Warranty si ottiene una garanzia del produttore di tre anni e sono possibili ulteriori opzioni di estensione della garanzia!

Approfittate della Smart Warranty: registrandovi nel KOSTAL Solar Webshop riceverete gratuitamente un'estensione della garanzia a 5 anni. Ciò significa che vi regaliamo 3 anni di garanzia del produttore. Questo vale per tutti i dispositivi delle serie PLENTICORE plus, PIKO MP plus, PIKO IQ, PIKO 12-20 e PIKO 36 EPC.

5 passi per ottenere la KOSTAL Smart Warranty – È semplicissimo

Passo 1: accedere all'account utente
Passo 2: selezionare KOSTAL Smart Warranty
Passo 3: inserire la data di messa in servizio, il numero seriale, i dati dell'impianto e
della posizione
Passo 4: confermare i dati di registrazione
Passo 5: ricevere immediatamente via e-mail il certificato di garanzia

La garanzia a norma di legge non risente della prestazione di garanzia. Le nostre prestazioni in garanzia comprendono un servizio di sostituzione in tempi brevi affinché il vostro impianto FV sia rapidamente in funzione. Il reso del dispositivo difettoso è organizzato da noi e anche i costi di trasporto sono a nostro carico.

KOSTAL Solar Repower-Check

Desiderate più potenza per l'impianto FV? Se il vecchio inverter deve essere sostituito da uno nuovo, il KOSTAL Solar Repower Check fornisce il dispositivo giusto in modo semplice e veloce. Basta inserire i dati dell'inverter precedente nel nostro Repower Check Tool per ricevere suggerimenti sui modelli dei possibili dispositivi successivi.

Estensione della garanzia

Entro i primi due anni dall'acquisto dell'inverter è possibile prolungare la garanzia di ulteriori 5, 10 o 15 anni. Questa estensione della garanzia può essere ordinata comodamente e facilmente tramite il nostro KOSTAL Solar Webshop.

Questa procedura vi offre diversi vantaggi:

  • processo semplice e veloce grazie all'eliminazione della richiesta
    di estensione della garanzia
  • ordinazione possibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Progettazione FV con KOSTAL

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