Il portale degli installatori KOSTAL – Consulenze competenti a 360 gradi

Assistenza telefonica e contatti

Il nostro personale di assistenza è disponibile telefonicamente per rispondere a tutte le domande prima e dopo l'acquisto, ad esempio:

• Consulenza tecnica generale e gestione della garanzia
• Supporto per la pianificazione dell'impianto con l'ausilio del software di configurazione KOSTAL Solar Plan
• Aiuto in fase di messa in servizio
• Supporto in fase di analisi dell'impianto e consulenza in fase di configurazione del monitoraggio dell'impianto

Telefono +39 011 97 82 - 420

Codice di servizio / PARAKO

Con il software di parametrizzazione PARAKO o il codice di servizio per gli inverter PLENTICORE plus e PIKO IQ, i limiti di disinserzione specifici dell'impianto possono essere adattati alle esigenze del distributore di rete.

Prima di poter assegnare una password personale, noi di KOSTAL Solar Electric abbiamo bisogno di ottenere da voi la conferma che siete elettricisti specializzati di un'azienda elettrica autorizzata e che non divulgherete la password al proprietario impianto. A tale fine vi chiediamo di scaricare il modulo di registrazione , compilarlo e inviarlo scannerizzato tramite il nostro modulo di contatto.

Reclami

Indipendentemente dagli orari dell'assistenza telefonica, potete sempre presentare un reclamo. Compilare il modulo di registrazione e inviarlo a noi come allegato insieme ai file di log tramite il nostro modulo di contatto. Se l'inverter non è indicato nel nostro KOSTAL Solar Portal gratuito, vi invitiamo a leggere i file di log del dispositivo.

Particolarmente vantaggioso per voi: la vostra richiesta sarà trattata con priorità.

KOSTAL Solar Plan – La progettazione dell'inverter si fa semplice

Basta inserire i dati dell'impianto e del cliente per ricevere un consiglio su quale sia l'inverter KOSTAL più adatto per l'impianto fotovoltaico in questione. Vengono presi in considerazione tutti gli inverter fotovoltaici e ibridi.

Inoltre, tenendo conto dei consumi di energia del cliente, tramite i profili di carico standard vengono visualizzate le possibili potenzialità di autoconsumo e autosufficienza.