Photovoltaik planen mit dem KOSTAL Solar Plan
KOSTAL Solar Plan
Photovoltaik planen mit dem KOSTAL Solar Plan
KOSTAL Webinare für noch mehr Fachwissen
Διαδικτυακά σεμινάρια KOSTAL
KOSTAL Webinare für noch mehr Fachwissen

Πύλη για εγκαταστάτες KOSTAL – εμπεριστατωμένη βοήθεια

Όποιος αγοράζει μία φωτοβολταϊκή εγκατάσταση, αναμένει ποιότητα και απόδοση. Η εξυπηρέτηση πελατών KOSTAL είναι δίπλα σας για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τους αντιστροφείς της KOSTAL. Γρήγορα, απλά και εξατομικευμένα.


Υπηρεσίες KOSTAL για εγκαταστάτες – σύνοψη όλων των πλεονεκτημάτων και των υπηρεσιών

Τεχνική υποστήριξη & εξυπηρέτηση πελατών: Εξυπηρέτηση πελατών KOSTAL - είμαστε πάντα δίπλα σας.

Τεχνική υποστήριξη & εξυπηρέτηση πελατών:

Smart Connections.Academy: Τοπικά και διαδικτυακά σεμινάρια

Smart connections.Academy
KOSTAL Video-Tutorials mit Tipps für einfache Installation und Inbetriebnahme der Wechselrichter

Με τα τεχνικά βίντεο εκμάθησης της KOSTAL, η εγκατάσταση των αντιστροφέων γίνεται παιχνιδάκι

Βίντεο εκμάθησης

Σχεδιασμός φωτοβολταϊκής εγκατάστασης: Πανεύκολος σχεδιασμός εγκατάστασης με το KOSTAL Solar Plan

Λήψη του KOSTAL Solar Plan

Γραμμή τεχνικής υποστήριξης & επικοινωνία

Οι άνθρωποι που εργάζονται στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας είναι διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουν άμεσα από το τηλέφωνο, σε οποιοδήποτε θέμα προηγείται ή έπεται της αγοράς, όπως:

  • Γενική τεχνική καθοδήγηση και θέματα εγγυήσεων
  • Υποστήριξη κατά τον σχεδιασμό της εγκατάστασης με τη βοήθεια του λογισμικού σχεδιασμού KOSTAL Solar Plan
  • Υποστήριξη κατά την έναρξη λειτουργίας
  • Υποστήριξη για την ανάλυση της εγκατάστασης και συμβουλές για τη διαμόρφωση της εποπτείας της εγκατάστασης

Τηλέφωνο +30 2310 477 555

Κωδικός συντήρησης / PARAKO

Με το λογισμικό παραμετροποίησης PARAKO ή τον κωδικό συντήρησης για τους αντιστροφείς PLENTICORE plus και PIKO IQ, τα όρια απενεργοποίησης της εκάστοτε εγκατάστασης μπορούν να προσαρμοστούν σύμφωνα με τις απαιτήσεις του παρόχου δικτύου.

Προτού σας στείλουμε έναν προσωπικό κωδικό, χρειαζόμαστε ως KOSTAL Solar Electric την επιβεβαίωσή σας ότι είστε ηλεκτρολόγος μιας εγκεκριμένης τεχνικής εταιρείας και ότι δεν πρόκειται να επιτρέψετε στον ιδιοκτήτη της εγκατάστασης την πρόσβαση στον κωδικό. Κατεβάστε το έντυπο εγγραφής , συμπληρώστε το και σαρώστε το για να το στείλετε ως συνημμένο με τη φόρμα επικοινωνίας.

Παράπονα

Μπορείτε να μας στείλετε το αίτημά σας, ανεξάρτητα από τις ώρες λειτουργίας της γραμμής τεχνικής υποστήριξης. Συμπληρώστε το έντυπο επικοινωνίας και στείλτε το μαζί με το ιστορικό λειτουργίας ως συνημμένο στη φόρμα επικοινωνίας. Αν ο αντιστροφέας δεν υπάρχει στο δωρεάν KOSTAL Solar Portal, διαβάστε το ιστορικό λειτουργίας της συσκευής.

Ιδιαίτερο πλεονέκτημα για εσάς: Στην εγκατάστασή σας δίνεται προτεραιότητα.


Smart Connections.Academy

Η KOSTAL προσφέρει διάφορα σεμινάρια υπό την μορφή Online Academy, με τα οποία ενημερώνεστε εμπεριστατωμένα για τον σχεδιασμό και την εγκατάσταση των αντιστροφέων KOSTAL. Το ολοκληρωμένο πρόγραμμα του Online Academy περιλαμβάνει το Smart connections.Tour σε διάφορες τοποθεσίες καθώς και διαδικτυακά σεμινάρια.

Φρεσκάρισμα και εμπλουτισμός εμπειρικών γνώσεων με τα διαδικτυακά σεμινάρια της KOSTAL

Μείνετε ενημερωμένοι. Στα δωρεάν διαδικτυακά σεμινάρια της KOSTAL μαθαίνετε τα πάντα για τους φωτοβολταϊκούς και τους υβριδικούς αντιστροφείς μας, όπως και για τους αντιστροφείς-συσσωρευτές ενέργειας, τα συστήματα αποθήκευσης και τις πρόσθετες συσκευές. Επιπρόσθετα στα διαδικτυακά σεμινάρια μπορείτε να βρείτε την κατάλληλη βοήθεια για την παραμετροποίηση των αντιστροφέων μας μέχρι την ολοκληρωμένη διαμόρφωση της εγκατάστασης.

Εύκολη μετάδοση πρακτικών γνώσεων: Διαδικτυακά σεμινάρια KOSTAL

Τα διαδικτυακά σεμινάρια της KOSTAL συνδυάζουν θεωρία και πληροφορίες σε σχέση με την εφαρμογή στην πράξη - για εκτενείς εξειδικευμένες γνώσεις σχετικά με τη σωστή τοποθέτηση, διαμόρφωση και έναρξη λειτουργίας των συσκευών KOSTAL.

Με τη λειτουργία συνομιλίας (Chat) απαντούμε απευθείας τις ερωτήσεις σας, ενώ όλα τα σχετικά έγγραφα είναι διαθέσιμα για άμεση λήψη στον ιστότοπο του διαδικτυακού σεμιναρίου. 

Στην επισκόπηση διαδικτυακών σεμιναρίων θα βρείτε όλα τα προγραμματισμένα διαδικτυακά σεμινάρια της KOSTAL.

Επισκόπηση διαδικτυακών σεμιναρίων

  • Εγκατάσταση, διαμόρφωση και έναρξη λειτουργίας του συστήματος αποθήκευσης

    Το διαδικτυακό σεμινάριο μεταδίδει θεωρητικές αλλά και πρακτικές εξειδικευμένες γνώσεις για την εκάστοτε εφαρμογή σε σχέση με τη σωστή τοποθέτηση, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία του συστήματος Φ/Β συσσωρευτή KOSTAL με το PLENTICORE plus και το BYD Battery-Box Premium HVS/HVM.

    Αναλύονται τα παρακάτω θέματα:

    • Περιγραφή συσκευής
    • Τοποθέτηση και εγκατάσταση
    • Εύρος λειτουργιών και διαμόρφωση
    • Έναρξη λειτουργίας του συστήματος αποθήκευσης
    • Λειτουργία και χειρισμός

    Κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου μπορείτε να θέτετε τις ερωτήσεις σας μέσω της λειτουργίας συνομιλίας (Chat), ενώ παράλληλα είναι στη διάθεσή σας για λήψη όλα τα σχετικά έγγραφα σε μορφή PDF για το συγκεκριμένο διαδικτυακό σεμινάριο.

    Επιπρόσθετες πληροφορίες

    Διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου περ. 1 ώρα
    Αριθμός συμμετεχόντων: Έως 50
    Γλώσσα: Γερμανικά
    Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση ερωτήσεων:
    piko-training@kostal.com
    ή καλέστε μας στον αριθμό:
    +49 (0) 761 47744 -128

    Επισκόπηση χρονοδιαγράμματος του διαδικτυακού σεμιναρίου για τον PLENTICORE plus

    Διαδικτυακό σεμινάριο
    Ημερομηνία
    Ώρα
    Διάρκεια
    Εγγραφή
    Σύστημα Φ/Β συσσωρευτή PLENTICORE plus
    Τε, 28.10.2020
    09:00 π.μ.
    1,5 ώρα
    Εγγραφή
    Σύστημα Φ/Β συσσωρευτή PLENTICORE plus Πε, 12.11.2020
    16:00 μ.μ.
    1,5 ώρα
    Εγγραφή
    Σύστημα Φ/Β συσσωρευτή PLENTICORE plus
    Τρ, 17.11.2020
    09:00 π.μ.
    1,5 ώρα
    Εγγραφή
    Σύστημα Φ/Β συσσωρευτή PLENTICORE plus
    Τε, 09.12.2020
    09:00 π.μ.
    1,5 ώρα
    Εγγραφή
    Ειδικό χριστουγεννιάτικο διαδικτυακό σεμινάριο με κουίζ
    Πα, 18.12.2020
    09:00 π.μ.
    1 ώρα
    Εγγραφή

Προγράμματα εκμάθησης τεχνικής υποστήριξης KOSTAL

Τα βίντεο εγκατάστασης της KOSTAL σας παρέχουν μέσα σε λίγα λεπτά, παραστατικά και κατανοητά, τις σημαντικότερες υποδείξεις για γρήγορη και επαγγελματική τοποθέτηση όλων σχεδόν των προϊόντων της KOSTAL – τη στιγμή ακριβώς που τις χρειάζεστε. Και μάλιστα, σε όποιο σημείο και αν βρίσκεστε.

Οδηγίες βοηθού επεξεργασίας KOSTAL για την πρώτη έναρξη λειτουργίας

Καλωσορίσατε στο τεχνικό βίντεο της KOSTAL για την πρώτη έναρξη λειτουργίας των PLENTICORE plus, PLENTICORE BI και PIKO IQ.

Εγκατάσταση και σύνδεση του αντιστροφέα KOSTAL PIKO IQ

Σε αυτό το βίντεο σας εξηγούμε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε σωστά τον Φ/Β αντιστροφέα PIKO IQ της KOSTAL.

Σύνδεση KOSTAL Smart Energy Meter με το PLENTICORE plus, PLENTICORE BI και PIKO IQ

Σε αυτό το βίντεο σας εξηγούμε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε το KOSTAL Smart Energy Meter στην υποδιανομή του κτιρίου και να το συνδέσετε με τον αντιστροφέα PLENTICORE plus, PIKO IQ ή PLENTICORE BI.

Σύνδεση KOSTAL Smart Energy Meter με το PIKO MP plus

Σε αυτό το βίντεο σας εξηγούμε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε το KOSTAL Smart Energy Meter στην υποδιανομή του κτιρίου και να το συνδέσετε με τον αντιστροφέα PIKO MP plus.

Εγκατάσταση και σύνδεση του αντιστροφέα KOSTAL PLENTICORE BI

Σε αυτό το βίντεο σας εξηγούμε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε σωστά τον αντιστροφέα-συσσωρευτή ενέργειας PLENTICORE BI της KOSTAL.

Εγκατάσταση και σύνδεση του αντιστροφέα KOSTAL PLENTICORE plus

Σε αυτό το βίντεο σας εξηγούμε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε σωστά τον υβριδικό αντιστροφέα PLENTICORE plus της KOSTAL.

Webserver με PLENTICORE plus για εγκαταστάτες

Σε αυτό το βίντεο σας δείχνουμε τον χειρισμό του Webserver των αντιστροφέων PLENTICORE και PIKO IQ της KOSTAL.

BYD Battery-Box Premium με σύνδεση με PLENTICORE plus & PLENTICORE BI 

Σε αυτό το βίντεο σας δείχνουμε πώς μπορείτε να συνδέσετε το BYD Battery-Box Premium με το PLENTICORE plus ή το PLENTICORE BI της KOSTAL.


Σχεδιασμός φωτοβολταϊκών

Με το δωρεάν λογισμικό KOSTAL Solar Plan, η KOSTAL κάνει τη διαμόρφωση των αντιστροφέων παιχνιδάκι!

KOSTAL Solar Plan – Διαμόρφωση αντιστροφέων στη στιγμή

Εσείς απλώς καταχωρίζετε τα δεδομένα της εγκατάστασης και τα εξατομικευμένα στοιχεία πελάτη και το λογισμικό σάς υποδεικνύει έναν αντιστροφέα της KOSTAL, ο οποίος είναι κατάλληλος για την υπό σχεδιασμό φωτοβολταϊκή εγκατάσταση. Εδώ λαμβάνονται υπόψη όλοι οι φωτοβολταϊκοί και οι υβριδικοί αντιστροφείς.

Επιπλέον, λαμβάνεται υπόψη και η κατανάλωση ρεύματος του πελάτη και με τη βοήθεια των στάνταρ προφίλ φορτίου προβάλλονται οι ενδεχόμενες δυνατότητες ιδιοκατανάλωσης και αυτονομίας.


Τεχνική υποστήριξη και εργαλεία από την KOSTAL για Φ/Β εγκαταστάσεις