Portal instalatora KOSTAL: dobre, wyczerpujące porady

Każdy, kto kupuje instalację solarną, oczekuje dobrej jakości i wydajności. Nasz zespół obsługi klienta KOSTAL jest do dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące naszych falowników KOSTAL. Szybko, bez komplikacji i osobiście.

Serwis KOSTAL dla instalatorów: wszystkie zalety i usługi w skrócie

Serwis i wsparcie: Obsługa klienta KOSTAL – zawsze do Twojej dyspozycji

Serwis i wsparcie

KOSTAL Solar Academy: Seminaria i webinaria

KOSTAL Solar Academy

KOSTAL Video-Tutorials mit Tipps für einfache Installation und Inbetriebnahme der Wechselrichter

Samouczki wideo firmy KOSTAL bardzo ułatwiają montaż falowników

Samouczki wideo

Weź udział: Program KOSTAL dla certyfikowanych instalatorów

Zostań certyfikowanym instalatorem

Przegląd hurtowni: Zaufaną hurtownię znajdziesz tutaj

Przeglądu hurtowników

Planowanie fotowoltaiki: KOSTAL Solar Plan ułatwia projektowanie systemu

Pobierz KOSTAL Solar Plan

Infolinia serwisowa i kontakt

Nasz zespół serwisowy jest do Twojej dyspozycji telefonicznie i odpowie na wszystkie pytania przed i po zakupie, np:

Ogólne doradztwo techniczne i obsługa gwarancyjna
Wsparcie przy planowaniu systemu za pomocą oprogramowania konfiguracyjnego KOSTAL Solar Plan
Pomoc przy uruchomieniu
Wsparcie przy analizie systemu i doradztwo przy konfiguracji monitoringu systemu

Telefon +48 22 153 14 98 (od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00)

Do formularza kontaktowego

Service Code

Kod serwisowy (dawniej kod PARAKO) dla falowników PLENTICORE i PIKO IQ może być użyty do dostosowania limitów wyłączeń specyficznych dla systemu zgodnie z wymaganiami operatora sieci. Ponieważ operator systemu nie może zmieniać ustawień falownika, dostęp do ustawień na serwerze internetowym (dla PLENTICORE i PIKO IQ) lub w oprogramowaniu do parametryzacji (dla PIKO 4.2 - 36) jest chroniony osobistym hasłem. Jako instalator możesz znaleźć ten kod serwisowy na swoim koncie użytkownika (w sekcji "Mój profil") w KOSTAL Solar Terminal.

Jeśli jesteś już zarejestrowany jako użytkownik w KOSTAL Solar Terminal, możesz w każdej chwili wyświetlić swój kod serwisowy w swoim profilu. Należy pamiętać, że w tym celu wymagana jest rola "Instalacja". Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany jako instalator, poproś administratora swojej firmy o przypisanie Ci odpowiedniej roli.
Twoja firma jest już zarejestrowana jako klient w KOSTAL Solar Terminal i chciałbyś zarejestrować się jako pracownik? W takim razie skontaktuj się z administratorem w swojej firmie. Zaprosi Cię i doda jako pracownika. Pamiętaj, że zostanie Ci przypisana rola "Instalacja". W ten sposób otrzymasz swój osobisty kod serwisowy.
Jeśli Ty i Twoja firma nie jesteście jeszcze zarejestrowani w KOSTAL Solar Terminal, zarejestruj swoją firmę w KOSTAL Solar Terminal po raz pierwszy. Dzięki tej rejestracji staniesz się administratorem Terminala KOSTAL Solar w swojej firmie i będziesz mógł dodawać inne osoby w swojej firmie do Terminala KOSTAL Solar za pomocą zaproszenia. Aby wyświetlić kod usługi w swoim profilu, należy przypisać rolę "Instalacja".

KOSTAL Solar Terminal

Skargi

Możesz złożyć skargę poza godzinami pracy naszej infolinii. Prosimy o wypełnienie kwestionariusza i przesłanie go do nas wraz z danymi logowania jako załącznik do naszego formularza kontaktowego . Jeżeli falownik nie jest zarejestrowany na naszym bezpłatnym portalu KOSTAL Solar Portal, prosimy o sprawdzenie danych logowania z urządzenia.

Wspaniała wiadomość: Twoja prośba zostanie potraktowana priorytetowo.

Do skróconej instrukcji obsługi danych dziennika

KOSTAL Solar Academy

Webinaria

Do webinariów

Samouczki

Do poradników

Planowanie fotowoltaiczne

Nasze darmowe oprogramowanie KOSTAL Solar Plan upraszcza proces rozmieszczania falownika.

KOSTAL Solar Plan: łatwy montaż falownika

Wystarczy wprowadzić dane systemu oraz indywidualne dane klienta, aby otrzymać rekomendację falownika KOSTAL dostosowanego do planowanego systemu solarnego. Uwzględnione zostały wszystkie falowniki solarne i hybrydowe.

Uwzględniane jest również zużycie energii elektrycznej przez klienta, a na podstawie standardowych profili obciążeń wskazywany jest potencjał zużycia własnego i samowystarczalności.

Pobierz KOSTAL Solar Plan teraz

KOSTAL Service i narzędzia PV

Subskrybuj kanał YouTube

Zarejestruj się na seminarium

Zostań certyfikowanym instalatorem