Servicio de atención al cliente y soporte de KOSTAL – bien asesorado en todo momento

Todo aquel que adquiere una instalación de energía solar espera calidad y rendimiento. Junto con su instalador, el servicio de atención al cliente KOSTAL se encarga de que quede satisfecho.

Servicio técnico de KOSTAL – Garantizado. Personalizado. Satisfactorio

KOSTAL ofrece programas de formación eficientes y un amplio soporte a nuestros técnicos especializados de los que podrá beneficiarse. Todos nuestros inversores KOSTAL son productos de calidad fabricados dentro del Grupo KOSTAL y están sujetos a los mismos estándares de calidad que, por ejemplo, nuestros productos para la industria del automóvil. Sin embargo, no son solo nuestros productos los que dan testimonio de la máxima calidad, sino también nuestro servicio técnico, en el que su satisfacción es siempre el centro de atención.

Si opera su propia instalación, le recomendamos que primero contacte con su instalador especializado si tiene alguna pregunta. Si está buscando un nuevo instalador, utilice para ello nuestra búsqueda de instaladores.

Encuentre un instalador

Active la KOSTAL Smart Warranty y reciba una garantía adicional gratuita

Benefíciese de la Smart Warranty: Al activarla en la tienda online KOSTAL Solar, recibirá una garantía gratuita. De este modo, le ofrecemos años adicionales más allá de la garantía legal. Esto se aplica a los inversores y wallboxes KOSTAL.

3 pasos para la KOSTAL Smart Warranty – Así de fácil

Paso 1: Inicie sesión en la tienda online KOSTAL Solar
Paso 2: Introduzca los datos de la instalación y la ubicación
Paso 3: Active la garantía
¡Hecho! Recibirá el certificado de garantía inmediatamente por correo electrónico.

Potencia real - Servicio completo Nuestras prestaciones de garantía incluyen un servicio de sustitución a corto plazo para que la instalación fotovoltaica afectada vuelva a funcionar rápidamente.

La devolución del equipo defectuoso la organizamos nosotros y también pagamos los gastos de transporte para nuestros clientes.

Ir a la tienda online

KOSTAL Solar Repower-Check

¿Desea más potencia para la instalación fotovoltaica? Si el inversor antiguo debe ser reemplazado por uno nuevo, KOSTAL Solar Repower-Check proporciona el equipo adecuado de forma rápida y fácil. Simplemente introduzca los datos del inversor anterior en nuestra KOSTAL Solar Repower-Check y reciba sugerencias de modelos para el equipo sucesor.

Realizar ahora una comprobación de repowering

Prolongación de la garantía KOSTAL

Para los clientes que deseen tener sus inversores protegidos durante más tiempo, la prolongación de la garantía KOSTAL ofrece una opción de prolongación adicional. Dentro de los dos primeros años, el período de garantía puede prolongarse por otros 5 años a partir de la fecha de compra.

Para evitar tiempos innecesariamente largos de aplicación y procesamiento, la prolongación de la garantía puede solicitarse cómodamente a través de la tienda online KOSTAL Solar. Simple y rápido - las 24 horas del día y también los fines de semana. El cliente recibe entonces el certificado de garantía rápida y fácilmente como archivo PDF por correo electrónico. Para pedir la prolongación de la garantía KOSTAL, el cliente debe estar ya registrado en la tienda online y la opción Smart Warranty debe estar activada.