Servicio de atención al cliente KOSTAL

Servicio de atención al cliente y soporte de KOSTAL – bien asesorado en todo momento

Todo aquel que adquiere una instalación de energía solar espera calidad y rendimiento. Junto con su instalador, el servicio de atención al cliente KOSTAL se encarga de que quede satisfecho.


Servicio técnico de KOSTAL – Garantizado. Personalizado. Satisfactorio

KOSTAL ofrece programas de formación eficientes y un amplio soporte a nuestros técnicos especializados de los que podrá beneficiarse. Todos nuestros inversores KOSTAL son productos de calidad fabricados dentro del Grupo KOSTAL y están sujetos a los mismos estándares de calidad que, por ejemplo, nuestros productos para la industria del automóvil. Sin embargo, no son solo nuestros productos los que dan testimonio de la máxima calidad, sino también nuestro servicio técnico, en el que su satisfacción es siempre el centro de atención.
 
Si opera su propia instalación, le recomendamos que primero contacte con su instalador especializado si tiene alguna pregunta. Si está buscando un nuevo instalador, utilice para ello nuestra búsqueda de instaladores.

KOSTAL Smart Warranty – registre su inversor y reciba una garantía adicional gratuita de 3 años

Con la KOSTAL Smart Warranty, obtendrá una garantía del fabricante de tres años con la posibilidad de ampliarla.

Benefíciese de la Smart Warranty: Regístrese en la tienda online KOSTAL Solar y recibirá una prolongación de la garantía hasta 5 años sin cargo. Con esto le regalamos 3 años de garantía del fabricante. Esto se aplica a todos los equipos de la serie PLENTICORE plus, PIKO MP plus, PIKO IQ, PIKO 12-20 y PIKO 36 EPC.

5 pasos para la KOSTAL Smart Warranty – Así de fácil

Paso 1: Iniciar sesión en su cuenta de usuario
Paso 2: Seleccionar KOSTAL Smart Warranty
Paso 3: Introducir la fecha de puesta en servicio, el número de serie, los datos de la instalación y
del emplazamiento
Paso 4: Confirmar los datos de registro
Paso 5: Obtener el certificado de garantía inmediatamente por correo electrónico

La garantía legal no se verá afectada por el servicio de garantía. Nuestros servicios en el marco de la garantía incluyen un servicio de sustitución a corto plazo de forma que su instalación fotovoltaica vuelva a estar operativa rápidamente. Nosotros nos encargamos de organizar la devolución de su equipo defectuoso y corremos con los gastos de transporte que conlleve.

KOSTAL Solar Repower-Check

¿Desea más potencia para la instalación fotovoltaica? Si el inversor antiguo debe ser reemplazado por uno nuevo, KOSTAL Solar Repower-Check proporciona el equipo adecuado de forma rápida y fácil. Simplemente introduzca los datos del inversor anterior en nuestra KOSTAL Solar Repower-Check y reciba sugerencias de modelos para el equipo sucesor.

Prolongación de la garantía

Los dos primeros años tras la compra del inversor es posible una prolongación de la garantía de 5 años a otros 5, 10 o 15 años. Ahora puede pedir de manera cómoda y sencilla esta prolongación de la garantía en nuestra tienda online KOSTAL Solar.

Este procedimiento le ofrece varias ventajas:

  • proceso simple y rápido gracias a la eliminación de la solicitud
    de prolongación de la garantía
  • posibilidad de pedido 24/7

Planificación de la energía fotovoltaica con KOSTAL

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