KOSTAL Smart Connections Tour 2020
El Smart connections.Academy
KOSTAL Smart Connections Tour 2020
Photovoltaik planen mit dem KOSTAL Solar Plan
KOSTAL Solar Plan
Photovoltaik planen mit dem KOSTAL Solar Plan
KOSTAL Webinare für noch mehr Fachwissen
Seminarios web KOSTAL
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Portal de instaladores KOSTAL – siempre bien asesorado

Todo aquel que adquiere una instalación de energía solar espera calidad y rendimiento. Nuestro servicio de atención al cliente KOSTAL está disponible para responder a todas las preguntas sobre nuestros inversores KOSTAL. Rápido, sin complicaciones y personal.


Servicio técnico KOSTAL para instaladores – todas las ventajas y servicios de un vistazo

Servicio y soporte: servicio de atención al cliente KOSTAL - siempre a su disposición

Asistencia técnica y soporte

Smart connections.Academy: Webinarios

Smart connections.Academy
KOSTAL Video-Tutorials mit Tipps für einfache Installation und Inbetriebnahme der Wechselrichter

Los tutoriales en vídeo KOSTAL hacen que la instalación de los inversores sea muy fácil

Tutoriales en vídeo

Planificar la fotovoltaica: muy fácil con el KOSTAL Solar Plan

Descargar el KOSTAL Solar Plan

Línea directa de atención al cliente y contacto

Para todas las preguntas antes y después de la compra, nuestros empleados del servicio de asistencia al cliente están disponibles por teléfono, p. ej.:

  • asesoramiento técnico general y tramitación de la garantía
  • apoyo en el diseño de la instalación mediante el software de dimensionado KOSTAL Solar Plan
  • ayuda para la puesta en servicio
  • apoyo en el análisis de la instalación y asesoramiento para la configuración de la monitorización de instalaciones

Teléfono +34 961 824 927

Código de servicio/PARAKO

Con el software de parametrización PARAKO o el código de servicio de los inversores PLENTICORE plus y PIKO IQ, los límites de desconexión específicos de la instalación pueden adaptarse a las necesidades de la compañía eléctrica.

Antes de poder adjudicar una contraseña personal, nosotros, como KOSTAL Solar Electric, necesitamos que nos confirme que es un electricista profesional de una empresa especializada autorizada y de que no va a poner la contraseña en manos del propietario de la planta. Para ello descargue el formulario de registro , lo cumplimente y lo envíe escaneado a través de nuestro formulario de contacto.

Reclamaciones

Independientemente del horario de la línea de atención al cliente, tiene la posibilidad de enviar una reclamación. Cumplimente el formulario de registro y envíenoslo junto con los datos de registro como archivo adjunto a través de nuestro formulario de contacto. Si el inversor no está representado en nuestro KOSTAL Solar Portal gratuito, le pediremos que lea los datos de registro del equipo.

Especialmente ventajoso para usted: su solicitud se tratará con prioridad.


Smart connections.Academy

En nuestra Academia ofrecemos varios seminarios que le proporcionarán los fundamentos detallados para la planificación e instalación de los inversores KOSTAL.

Simplemente refresque y amplíe sus conocimientos prácticos con los webinarios KOSTAL

Manténgase informado. En nuestros webinarios gratuitos podrá conocer todo lo relacionado con los inversores solares, híbridos y cargadores KOSTAL, los sistemas de almacenamiento y los equipos adicionales. Además, los webinarios le ofrecerán la ayuda adecuada para la parametrización de nuestros inversores hasta el diseño completo de la instalación.

Fácil transmisión de los conocimientos prácticos: Webinarios KOSTAL

Nuestros webinarios KOSTAL combinan la teoría y la información práctica - para un conocimiento especializado detallado del montaje profesional de los equipos KOSTAL y su instalación y puesta en servicio.

Las preguntas pueden aclararse directamente en el chat y todos los documentos relevantes pueden descargarse directamente del área de webinarios. 

Todos los webinarios KOSTAL planificados pueden encontrarse en nuestro resumen de webinarios.

Visión general de webinarios

  • Instalación, configuración y puesta en servicio del sistema de almacenamiento

    En el webinario se imparten tanto conocimientos teóricos especializados como conocimientos prácticos relacionados con la aplicación para el montaje, la instalación y la puesta en servicio profesionales del sistema de almacenamiento solar KOSTAL con el PLENTICORE plus y la BYD Battery-Box Premium HVS/HVM.

    Se explican los siguientes contenidos:

    • Descripción del equipo
    • Montaje e instalación
    • Funcionamiento y configuración
    • Puesta en servicio del sistema de almacenamiento
    • Funcionamiento y manejo

    Durante el webinario se pueden plantear preguntas a través del chat. Además, se pueden descargar todos los documentos relevantes en formato PDF para este webinario.

    Información Adicional

    Duración del webinar: aproximadamente 1 hora
    Número de participantes: máx. 50
    idioma: español, português
    Para preguntas, estaremos encantados de apoyarlo:
    piko-training-es@kostal.com
    o por medio del número:
    +34 961 824 931

    Resumen de la programación del webinario PLENTICORE plus

    Webinario
    Fecha
    Hora
    Duración
    Inscripción
    Pronto se publicarán nuevas fechas




  • Instalación, posibles configuraciones y asistencia KOSTAL

    Con este webinar conocerás los aspectos técnicos del inversor de KOSTAL MP Plus y sus tres modos de uso: Solar, Híbrido y Cargador.  
    Además conocerás las facilidades que te da la asistencia  técnica de KOSTAL, garantías y ventajas que te da formar parte de nuestra red de Instaladores Certificados.

    Los contenidos son los siguientes:
    • Descripción del equipo
    • Modo Solar
    • Modo híbrido
    • Modo cargador
    • Monitorización
    • Garantía y Servicio Técnico KOSTAL
    • Ventajas de ser Instalador Certificado KOSTAL

    Al final del webinar es posible trasladar al presentador dudas a traves del chat. Además podrás descargarte la presentación.

    Información Adicional

    Duración del webinar: Aprox. 1 hora
    Numero de participantes máximos: 50
    Lenguaje: Español
    Si tienes alguna questión, estaremos encantados de ayudarte:
    piko-training-es@kostal.com
    o llámanos al:
    + 34 961 824 927

    Resumen de la programación del webinario PIKO MP plus

    Webinario
    Fecha
    Hora
    Duración
    Inscripción
    PIKO MP Plus: un inversor, tres modos de uso (solar, híbrido, cargador)
    09. Mrz
    17:30
    1 h
    Inscripción
  • Instalación, puesta en servicio y configuración

    El webinario imparte conocimientos prácticos relacionados con la aplicación sobre el montaje, la instalación y la configuración profesionales del KOSTAL Smart Energy Meters (KSEM).

    Se explican los siguientes contenidos:
    • Descripción del equipo y datos técnicos
    • Instalación y conexión
    • Utilización de transformadores de corriente externos
    • Acceso al Webserver y primer registro
    • Configuración a través del Webserver
    • Ejemplos de aplicaciones para diferentes inversores

    Durante el webinario se pueden plantear preguntas a través del chat. Además, se pueden descargar todos los documentos relevantes en formato PDF para este webinario.

    Información Adicional

    Duración del webinar: aproximadamente 1 hora
    Número de participantes: máx. 50
    idioma: español, português
    Para preguntas, estaremos encantados de apoyarlo:
    piko-training-es@kostal.com
    o por medio del número:
    +34 961 824 931

    Resumen de la programación del webinario KOSTAL Smart Energy Meter

    Webinario
    Fecha
    Hora
    Duración
    Inscripción
    Pronto se publicarán nuevas fechas





Tutoriales sobre el servicio técnico KOSTAL

Los vídeos de montaje KOSTAL le proporcionan las instrucciones más importantes para la instalación rápida y profesional de casi todos los productos KOSTAL en solo unos minutos, exactamente cuando los necesite. Y en el lugar que quiera.

Instrucciones del asistente KOSTAL para la primera puesta en servicio

Bienvenido al vídeo de servicio KOSTAL para la primera puesta en servicio del PLENTICORE plus, PLENTICORE BI y PIKO IQ.

Instalación y conexión del PIKO IQ de KOSTAL

En este vídeo le explicamos cómo instalar correctamente el inversor solar KOSTAL PIKO IQ.

Conexión del KOSTAL Smart Energy Meter al PLENTICORE plus, PLENTICORE BI y PIKO IQ

En este vídeo le explicamos cómo instalar el KOSTAL Smart Energy Meter en la subdistribución del edificio y conectarlo al PLENTICORE plus, PIKO IQ o PLENTICORE BI.

Conexión del KOSTAL Smart Energy Meter al PIKO MP plus

En este vídeo le explicamos cómo instalar el KOSTAL Smart Energy Meter en la subdistribución del edificio y conectarlo al PIKO MP plus.

Instalación y conexión del PLENTICORE BI de KOSTAL

En este vídeo explicamos cómo instalar correctamente el inversor cargador KOSTAL PLENTICORE BI.

Instalación y conexión del PLENTICORE plus de KOSTAL

En este vídeo le explicamos cómo instalar correctamente el inversor híbrido KOSTAL PLENTICORE plus.

Webserver con PLENTICORE plus para instaladores

En este vídeo le mostramos cómo funciona el Webserver de los inversores KOSTAL de las series PLENTICORE y PIKO IQ.

BYD Battery-Box Premium con conexión PLENTICORE plus y PLENTICORE BI 

En este vídeo le mostramos cómo conectar la BYD Battery-Box Premium al PLENTICORE plus o PLENTICORE BI de KOSTAL.


Planificación de la fotovoltaica

¡Con nuestro software gratuito KOSTAL Solar Plan le facilitamos considerablemente el dimensionado de inversores!

KOSTAL Solar Plan – Dimensionado del inversor de manera muy sencilla

Solo tiene que introducir los datos de la instalación y los datos individuales del cliente y le enviaremos una propuesta para un inversor KOSTAL adaptada a la instalación de energía solar planificada. Para ello, se tienen en cuenta todos los inversores solares e híbridos.

Además, se considera el consumo del cliente y mediante perfiles de carga estándar se muestran los posibles potenciales de autoconsumo y autarquía.


Servicio técnico de KOSTAL y herramientas fotovoltaicas