Γιατί η Tekloth GmbH χρησιμοποιεί εξαρτήματα της KOSTAL;
Thomas Schmeink: Κάνουμε πάντοτε έρευνα στην αγορά, αλλά εδώ και χρόνια εγκαθιστούμε μόνο αντιστροφείς ευρωπαίων κατασκευαστών. Για κάποιο χρονικό διάστημα είχαμε στο πρόγραμμά μας και έναν τοπικό κατασκευαστή από το Bocholt, αλλά εκείνος έχει σταματήσει την παραγωγή. Η KOSTAL είναι ένας από τους τρεις κατασκευαστές στο χαρτοφυλάκιό μας. Δεν έχουμε κανέναν κατασκευαστή αντιστροφέων από την Ασία. Εργάζομαι στον τομέα της εξυπηρέτησης και η γρήγορη και σωστή επικοινωνία με τον κατασκευαστή με σύντομους τρόπους είναι σημαντική για εμένα. Επίσης, προτιμούμε τις ολοκληρωμένες σειρές προϊόντων, καθώς σε αυτές τις περιπτώσεις η επικοινωνία μεταξύ των εξαρτημάτων είναι καλύτερη. Η KOSTAL διαθέτει αντιστροφείς, μετρητές KOSTAL Smart Energy Meter, Wallbox και, χάρη στη συμβατότητα με τα προϊόντα των συνεργατών της KOSTAL, συσσωρευτές φωτοβολταϊκής ενέργειας.
Αυτό που μας αρέσει επίσης στην KOSTAL είναι ότι οι συσκευές είναι αξιόπιστες, ότι υπάρχει μια δωρεάν πύλη και ότι η KOSTAL εξακολουθεί να τοποθετεί οθόνες στους αντιστροφείς της. Άλλοι κατασκευαστές δεν τις χρησιμοποιούν πλέον. Ωστόσο, με μια οθόνη μπορώ να λάβω πληροφορίες πολύ πιο εύκολα, αυθόρμητα και γρήγορα από ό,τι με μια εφαρμογή. Αυτή είναι και η γνώμη των πελατών μας, οι οποίοι είναι κατά κανόνα ιδιοκτήτες μονοκατοικιών άνω των 40 ετών που δεν ανήκουν ακόμη στην ομάδα των «ψηφιακών ιθαγενών». Με έναν αντιστροφέα με οθόνη, μπορώ να ρίξω γρήγορα μια ματιά περνώντας από εκεί και να κάνω κλικ στο μενού. Δεν χρειάζομαι smartphone, tablet ή υπολογιστή. Δεν χρειάζεται να ανοίξω μια εφαρμογή ή να συνδεθώ κάπου. Αυτό είναι κάτι που μου αρέσει, και αρέσει και στους πελάτες μας.
Η επόμενη γενιά του PLENTICORE θα προσφέρει επίσης ακόμη μεγαλύτερο εύρος τάσης εισόδου, καθώς και εφεδρικό ρεύμα. Αυτά είναι δύο σημαντικά χαρακτηριστικά που λαμβάνει υπόψη η KOSTAL.
Η δυνατότητα αυτόματης απομακρυσμένης αναβάθμισης είναι επίσης ένα μεγάλο πλεονέκτημα για εμάς. Χάρη στη λειτουργία που λέγεται AutoUpdate, δεν χρειάζεται πλέον να πηγαίνουμε στον πελάτη. Αυτό είναι πολύ πρακτικό. Επίσης, ο τελικός πελάτης είναι ευχαριστημένος που έχει ένα προϊόν το οποίο είναι πάντα ενημερωμένο με νέες δωρεάν λειτουργίες και βελτιστοποιήσεις λογισμικού.