Portal instalatora
![[Translate to Polish:]](/fileadmin/user_upload/kostal/Icons/downloads.svg "[Translate to Polish:]"){kind=icon}
Do pobrania
![[Translate to Polish:]](/fileadmin/user_upload/kostal-solar-electric/global/icons/terminal.svg "[Translate to Polish:]"){kind=icon}
Solar Terminal
Portal instalatora KOSTAL: dobre, wyczerpujące porady
Każdy, kto kupuje instalację solarną, oczekuje dobrej jakości i wydajności. Nasz zespół obsługi klienta KOSTAL jest do dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące naszych falowników KOSTAL. Szybko, bez komplikacji i osobiście.
Infolinia serwisowa i kontakt
Nasz zespół serwisowy jest do Twojej dyspozycji telefonicznie i odpowie na wszystkie pytania przed i po zakupie, np:
- Ogólne doradztwo techniczne i obsługa gwarancyjna
- Wsparcie przy planowaniu systemu za pomocą oprogramowania konfiguracyjnego KOSTAL Solar Plan
- Pomoc przy uruchomieniu
- Wsparcie przy analizie systemu i doradztwo przy konfiguracji monitoringu systemu
+48 22 153 14 98 (od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00)
Service Code
Kod serwisowy (dawniej kod PARAKO) dla falowników PLENTICORE i PIKO IQ może być użyty do dostosowania limitów wyłączeń specyficznych dla systemu zgodnie z wymaganiami operatora sieci. Ponieważ operator systemu nie może zmieniać ustawień falownika, dostęp do ustawień na serwerze internetowym (dla PLENTICORE i PIKO IQ) lub w oprogramowaniu do parametryzacji (dla PIKO 4.2 - 36) jest chroniony osobistym hasłem. Jako instalator możesz znaleźć ten kod serwisowy na swoim koncie użytkownika (w sekcji "Mój profil") w KOSTAL Solar Terminal.
- Jeśli jesteś już zarejestrowany jako użytkownik w KOSTAL Solar Terminal, możesz w każdej chwili wyświetlić swój kod serwisowy w swoim profilu. Należy pamiętać, że w tym celu wymagana jest rola "Instalacja". Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany jako instalator, poproś administratora swojej firmy o przypisanie Ci odpowiedniej roli.
- Twoja firma jest już zarejestrowana jako klient w KOSTAL Solar Terminal i chciałbyś zarejestrować się jako pracownik? W takim razie skontaktuj się z administratorem w swojej firmie. Zaprosi Cię i doda jako pracownika. Pamiętaj, że zostanie Ci przypisana rola "Instalacja". W ten sposób otrzymasz swój osobisty kod serwisowy.
- Jeśli Ty i Twoja firma nie jesteście jeszcze zarejestrowani w KOSTAL Solar Terminal, zarejestruj swoją firmę w KOSTAL Solar Terminal po raz pierwszy. Dzięki tej rejestracji staniesz się administratorem Terminala KOSTAL Solar w swojej firmie i będziesz mógł dodawać inne osoby w swojej firmie do Terminala KOSTAL Solar za pomocą zaproszenia. Aby wyświetlić kod usługi w swoim profilu, należy przypisać rolę "Instalacja".
Skargi
Możesz złożyć skargę poza godzinami pracy naszej infolinii. Prosimy o wypełnienie kwestionariusza i przesłanie go do nas wraz z danymi logowania jako załącznik do naszego formularza kontaktowego . Jeżeli falownik nie jest zarejestrowany na naszym bezpłatnym portalu KOSTAL Solar Portal, prosimy o sprawdzenie danych logowania z urządzenia.
Wspaniała wiadomość: Twoja prośba zostanie potraktowana priorytetowo.
Planowanie fotowoltaiczne
Nasze darmowe oprogramowanie KOSTAL Solar Plan upraszcza proces rozmieszczania falownika.
KOSTAL Solar Plan: łatwy montaż falownika
Wystarczy wprowadzić dane systemu oraz indywidualne dane klienta, aby otrzymać rekomendację falownika KOSTAL dostosowanego do planowanego systemu solarnego. Uwzględnione zostały wszystkie falowniki solarne i hybrydowe.
Uwzględniane jest również zużycie energii elektrycznej przez klienta, a na podstawie standardowych profili obciążeń wskazywany jest potencjał zużycia własnego i samowystarczalności.
