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Solar Terminal
KOSTAL Installateurportal – rundum gut beraten
Wer sich eine Solaranlage anschafft, erwartet Qualität und Leistung. Unser KOSTAL Kundenservice ist für alle Fragen rund um unsere KOSTAL-Wechselrichter zur Stelle. Schnell, unkompliziert und persönlich.
KOSTAL Solar Terminal
Das KOSTAL Solar Terminal ist die zentrale Einstiegsplattform für Ihren gewerblichen Alltag mit KOSTAL. Von hier aus lassen sich alle weiteren zentralen KOSTAL Anwendungen mit nur einem Klick leicht erreichen.
Das KOSTAL Solar Terminal kann sowohl von Anlagenbetreibern (privat und gewerblich) als auch von Geschäftskunden (Installateur oder Fachhändler) genutzt werden.
Folgende Anwendungen stehen zur Verfügung:
- KOSTAL Solar Webshop
- KOSTAL Solar Portal
- KOSTAL Solar Plan
Service Hotline & Kontakt
Für alle Fragen vor und nach dem Kauf stehen unserer Servicemitarbeiter telefonisch zur Verfügung, wie z.B.:
- Allgemeine technische Beratung und Garantieabwicklung
- Unterstützung bei der Anlagenplanung mit Hilfe der Auslegungssoftware KOSTAL Solar Plan
- Hilfe bei der Inbetriebnahme
- Unterstützung bei der Anlagenanalyse und Beratung bei der Konfiguration der Anlagenüberwachung
+49 761 47744-222
(Mo.-Do. 08:00 bis 17:00 Uhr, Fr. 08:00 bis 16:00 Uhr)
Service Code
Mit dem Service Code (ehemals PARAKO Code) für die PLENTICORE und PIKO IQ Wechselrichter können die anlagenspezifischen Abschaltgrenzen nach den Anforderungen des Netzbetreibers angepasst werden. Da der Anlagenbetreiber die Einstellungen am Wechselrichter nicht verändern darf, ist der Zugang zu den Einstellungen am Webserver (für PLENTICORE und PIKO IQ) bzw. der Parametrierungssoftware (für PIKO 4.2 - 36) mit einem personenbezogenen Passwortschutz versehen. Diesen Service Code finden Sie als Monteur in Ihrem Nutzerkonto (unter "Mein Profil") des KOSTAL Solar Terminal.
- Sind Sie bereits im KOSTAL Solar Terminal als Benutzer registriert, dann können Sie Ihren Service Code in Ihrem Profil jederzeit einsehen. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür die Rolle "Montage" benötigen. Sollten Sie noch nicht als Monteur dort eingetragen sein, bitten Sie den Admin Ihrer Firma, Ihnen die passende Rolle zuzuweisen.
- Ihre Firma ist bereits als Kunde im KOSTAL Solar Terminal registriert und Sie möchten sich als Mitarbeiter anmelden? Dann wenden Sie sich bitte an den Administrator in Ihrer Firma. Er wird Sie als Mitarbeiter einladen und hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Rolle "Montage" zugewiesen wird. Auf diesem Weg erhalten Sie Ihren persönlichen Service Code.
- Ihre Firma und Sie sind noch nicht im KOSTAL Solar Terminal registriert, dann melden Sie Ihre Firma erstmalig für das KOSTAL Solar Terminal an. Mit dieser Anmeldung werden Sie zum Administrator für das KOSTAL Solar Terminal innerhalb Ihrer Firma und können weitere Personen innerhalb Ihrer Firma mit einer Einladung zum KOSTAL Solar Terminal hinzufügen. Um den Service Code in Ihrem Profil einzusehen, muss die Rolle "Montage" vergeben werden.
Serviceanforderung
Unabhängig von den Servicezeiten unserer Hotline haben Sie die Möglichkeit eine Serviceanforderung aufzugeben. Bitte füllen Sie dazu den passenden Meldebogen aus und senden uns diesen zusammen mit eventuell zusätzlich erforderlichen Dokumenten (Screenshots, Fotos o.ä.) als Anlage zu.
Photovoltaik Planung
Mit unserer kostenlosen Software KOSTAL Solar Plan erleichtern wir Ihnen die Wechselrichterauslegung!
KOSTAL Solar Plan – Wechselrichterauslegung ganz einfach
Einfach die Anlagendaten und individuellen Kundendaten eingeben und Sie erhalten eine Empfehlung für einen KOSTAL-Wechselrichter, der auf die geplante Solaranlage abgestimmt ist. Hierbei werden alle Solar- sowie Hybrid-Wechselrichter berücksichtigt.
Zudem wird der Stromverbrauch des Kunden betrachtet und mit Hilfe von Standard-Lastprofilen die möglichen Eigenverbrauchs- und Autarkiepotenziale aufgezeigt.
