Εξυπηρέτηση πελατών KOSTAL

Εξυπηρέτηση πελατών & τεχνική υποστήριξη από την KOSTAL – εμπεριστατωμένη βοήθεια

Όποιος αγοράζει μία φωτοβολταϊκή εγκατάσταση, αναμένει ποιότητα και απόδοση. Μαζί με τον εγκαταστάτη σας, η εξυπηρέτηση πελατών KOSTAL φροντίζει για την ικανοποίησή σας.


Εξυπηρέτηση πελατών KOSTAL - Εγγυημένα. Εξατομικευμένα. Αποτελεσματικά

Η KOSTAL προσφέρει αποτελεσματικά προγράμματα εκπαίδευσης και ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη στους εξειδικευμένους τεχνικούς μας, το οποίο αποτελεί όφελος για εσάς! Κάθε αντιστροφέας είναι ένα ποιοτικό προϊόν, το οποίο κατασκευάζεται από τον όμιλο KOSTAL και ανταποκρίνεται στα υψηλά πρότυπα ποιότητας που ισχύουν, για παράδειγμα, για τα προϊόντα μας για την αυτοκινητοβιομηχανία. Εκτός από τα προϊόντα μας, η εξαιρετική ποιότητα χαρακτηρίζει και την τεχνική μας υποστήριξη, η οποία επικεντρώνεται στην ικανοποίηση των πελατών μας.
 
Αν διαχειρίζεστε οι ίδιοι την εγκατάστασή σας, σας συνιστούμε να απευθύνεστε για ερωτήσεις πρώτα στον εξειδικευμένο εγκαταστάτη σας. Αν ψάχνετε για έναν νέο εγκαταστάτη, χρησιμοποιήστε την αναζήτηση εγκαταστατών στην ιστοσελίδα μας.

KOSTAL Smart Warranty – Πραγματοποιήστε την εγγραφή του αντιστροφέα σας και λάβετε δωρεάν άλλα 3 χρόνια εγγύηση

Με το KOSTAL Smart Warranty, δώρο η εγγύηση κατασκευαστή για τρία χρόνια και δυνατότητα περαιτέρω επιλογών για την επέκταση της εγγύησης!

Επωφεληθείτε από την υπηρεσία Smart Warranty: Μετά από τη σχετική εγγραφή στο KOSTAL Solar Webshop λαμβάνετε χωρίς χρέωση μια επέκταση της εγγύησης για 5 έτη. Με αυτόν τον τρόπο σας χαρίζουμε εγγύηση 3 ετών από τον κατασκευαστή. Αυτό ισχύει για όλες τις συσκευές των σειρών PLENTICORE plus, PIKO MP plus, PIKO IQ, PIKO 12-20 και PIKO 36 EPC.

5 βήματα για το KOSTAL Smart Warranty – Γίνεται τόσο απλά

Βήμα 1: Σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη
Βήμα 2: Επιλογή KOSTAL Smart Warranty
Βήμα 3: Καταχώριση ημερομηνίας έναρξης λειτουργίας, σειριακού αριθμού, στοιχείων εγκατάστασης
και τοποθεσίας
Βήμα 4: Επιβεβαίωση στοιχείων εγγραφής
Βήμα 5: Άμεση λήψη εντύπου εγγύησης με email

Η νόμιμη εγγύηση δεν επηρεάζεται από την επέκταση εγγύησης. Οι υπηρεσίες μας στα πλαίσια της εγγύησης περιλαμβάνουν την αντικατάσταση της συσκευής σε σύντομο χρόνο, για να εξασφαλίζεται η άμεση επαναλειτουργία της Φ/Β εγκατάστασής σας. Η επιστροφή της ελαττωματικής σας συσκευής οργανώνεται από την KOSTAL, η οποία αναλαμβάνει επίσης το σχετικό κόστος αποστολής.

KOSTAL Solar Repower-Check

Επιθυμείτε μεγαλύτερη ισχύ για τη Φ/Β εγκατάσταση; Αν ο παλιός αντιστροφέας πρέπει να αντικατασταθεί με έναν καινούριο, το KOSTAL Solar Repower-Check προτείνει γρήγορα και απλά την κατάλληλη συσκευή. Απλά καταχωρίζετε τα στοιχεία του διαθέσιμου αντιστροφέα στο Repower-Check-Tool και βλέπετε τα προτεινόμενα μοντέλα της συσκευής αντικατάστασης.

Επέκταση εγγύησης

Εντός των δύο πρώτων ετών από την ημερομηνία αγοράς του αντιστροφέα, υπάρχει δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης για 5, 10 ή 15 χρόνια. Μπορείτε να παραγγείλετε την επέκταση της εγγύησης άνετα και εύκολα από το KOSTAL Solar Webshop.

Αυτή η διαδικασία σας προσφέρει διάφορα πλεονεκτήματα:

  • Απλή και γρήγορη διαδικασία, επειδή δεν χρειάζεται αίτηση
    για επέκταση της εγγύησης
  • Δυνατότητα παραγγελίας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα

Σχεδιασμός Φ/Β εγκατάστασης με την KOSTAL

Αναβάθμιση Φ/Β εγκατάστασης - με αντικατάσταση Φ/Β αντιστροφέων για μεγαλύτερη απόδοση

Έλεγχος αναβάθμισης τώρα

Τέλειες λύσεις παραγωγής και αποθήκευσης ενέργειας για την Φ/Β εγκατάστασή σας

Μεταβείτε στην επισκόπηση προϊόντων