L'obsession de la qualité

Les erreurs sont faites pour être corrigées

Nous savons tous que la plupart des erreurs se cachent dans les détails. Nous mettons donc d'emblée tout en oeuvre pour les éviter. Pour cela, nous avons adopté le principe du zéro défaut à tous les échelons de notre entreprise en accordant la priorité à la qualité de notre travail, de nos produits et de nos services.

Un travail de qualité

Dès la conception des produits, nous analysons les sources possibles d'erreur et veillons à les éliminer en mettant en oeuvre des outils préventifs de contrôle qualité conçus en interne. Même à l'issue de leur fabrication, nous contrôlons toujours nos produits et travaillons en permanence à leur amélioration. Nous n'hésitons pas pour cela à tenir compte de l'avis de nos clients et à tirer les enseignements des expériences menées par autrui.

Des produits de qualité

KOSTAL intègre dans ses produits uniquement des composants de sous-traitants certifiés selon ses critères de qualité rigoureux.

La qualité en théorie et en actes

Pour atteindre nos objectifs en matière de qualité, tous nos collaborateurs bénéficient régulièrement de formations théoriques et pratiques à la qualité, avec une attention particulière à l'écoute du client.

Qualité du management

Nos cadres et dirigeants se doivent d'être exemplaires pour tous les collaborateurs. Ils sont tenus de fixer des objectifs clairs et réalisables et d'aider leurs équipes à les atteindre car ils ont la responsabilité de leur réalisation.

Qualité de la compétitivité internationale

Pour prouver sa compétitivité internationale, KOSTAL s'est fixé comme objectif de remporter des prix et certifications de qualité internationaux.

Qualité de la communication

En dialoguant avec chacun de nos clients, nous sommes en mesure de leur apporter des solutions spécifiques. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à la qualité de ce dialogue. Nous établissons alors une proposition sur mesure après des entretiens approfondis sur site et une phase d'analyse ciblée. Nous désignons aussi un interlocuteur unique chargé de répondre à toutes les questions qu'ils peuvent se poser.

Les photographies ci-contre permettent de se faire une idée de notre processus de fabrication et d'assurance qualité.

Dans notre site de production de Hagen, nous mettons au point de nouvelles solutions de valorisation de l'énergie du futur pour satisfaire durablement les besoins de nos clients. Vous pouvez toujours compter sur l'aide du groupe KOSTAL, ses compétences et sa longue expérience.